Noteren in het zorgdossier
Noteren in het zorgdossier blijkt voor veel verpleegkundigen en zorgkundigen nog een pijnpunt te zijn. Deze vorming maakt ze bewust van het goed noteren, geeft aandachtspunten en leert hen het…
Katz-schaal
De Katz-schaal, ook wel bekend als de Katz-index voor activiteiten van het dagelijks leven (ADL), wordt veel gebruikt in de zorgsector om de zelfredzaamheid van patiënten en cliënten te beoordelen.…
Relaxatiemomenten
Tijdens de workshop verkennen we methodieken zoals relaxatie en haptonomie, maar worden de onderliggende gedachten getransponeerd naar een ‘nieuwe’ vorm van dagelijkse zorg … die we als relaxerende zorg betitelen.
Wondzorg
Deel 1 Handelt over het ontstaan van wonden. De meest voorkomende wonden, de aanpak, de realistische doelstellingen en de principes van wondheling en littekenvorming komen aan bod. We staan ook…
Ergonomie (lokale besturen)
De medewerker krijgt een goed inzicht in rugklachtenpreventie om zo tot een gezond ruggebruik te komen zowel op het werk als in privé-situaties. We bespreken in het kort de opbouw…
Omgaan met levensvragen
De vorming "Omgaan met levensvragen bij ouderen" richt zich op het ondersteunen van ouderen bij het vinden van betekenis en doel in hun leven, en bij het omgaan met vragen…
Van klantgericht naar customer delight: introductie
‘Customer delight’: een begrip die begint waar klantgerichtheid eindigt. Ie-dereen wil klantgericht zijn, maar slechts enkelen willen ook customer de-light bereiken. Het kan dus zorgen voor een onderscheid met concurrerende…
Van moeilijke gesprekken ‘moedige gesprekken’ maken (lokale besturen)
Lastige gesprekken bestaan alleen in onze eigen beleving. Wij geven een gesprek het predicaat ‘lastig’ en ‘moeilijk’ en daarmee activeren we een negatieve betekeniscyclus. De kunst is om in je…
Discretie in je job
Hoe reageer je als een bewoner jou iets in vertrouwen vertelt? Wat als je toevallig getuige bent van een vertrouwelijke conversatie tussen twee familieleden? Wat als je merkt dat twee…
Agressie aan de balie
Soms slaan (telefoon)gesprekken om in twistgesprekken, medewerkers kunnen zich dan geïntimideerd of bedreigd voelen door agressieve uitspraken. Dit heeft alles te maken met de mate waarin de medewerker enkele gesprekstechnieken…
- Naar vorige pagina
- 1
- …
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- …
- 15
- Naar volgende pagina
