De evaluatiecyclus: gesprekken voeren
De evaluatiecyclus met zijn diverse gesprekken: voor veel leidinggevenden nog steeds een vervelende taak. We kennen de structuur en het verschil tussen de verschillende gesprekken wel, maar in de uitvoering…
De evaluatiecyclus met zijn diverse gesprekken: voor veel leidinggevenden nog steeds een vervelende taak. We kennen de structuur en het verschil tussen de verschillende gesprekken wel, maar in de uitvoering…
In België leven er naar schatting 3.000 à 11.000 personen met dementie jonger dan 65 jaar. Deze vorming is gericht op het begrijpen en omgaan met jongdementie, een uitdagende aandoening…
Van de thuiswonende senioren valt ongeveer 33% minstens één keer per jaar. De gevolgen van een valpartij zijn vaak ernstig en situeren zich zowel op lichamelijk, psychologisch, sociaal en economisch…
Deel 1: Kennismaking - Wat doet een coachend leidinggevende? - Het profiel van de coachend leidinggevende - Dilemma’s bij coachend leiding geven - Uitgangspunten bij coachend leiding geven - Kader…
De deelnemers leren hoe een agressieve situatie ontstaat en wat ze in de verschillende fases kunnen doen om de situatie te keren. We kijken naar welke gevolgen agressie kan hebben…
Werken in de zorg is een drukke bezigheid. Er wordt veel verwacht van medewerkers in een woonzorgcentrum: dagelijks staan ze in voor complexe zorgen aan vaak zwaar zorgbehoevende ouderen. Ook…
Hoe ga je om met verschillende achtergronden en perspectieven van je collega’s en medewerkers? Hoe kan je deze medewerkers bereiken en motiveren? We beginnen met het definiëren van het begrip…
Vaak zijn personeelsleden die elke dag omgaan met klanten de eerste om met klachten geconfronteerd te worden. Klachten ervaart men dan ook vaak als onaangenaam, waardoor er op een inefficiënte…
We werken rond volgende elementen: - Een juist begrip krijgen van “assertiviteit”. - Jezelf het recht geven op wie je bent (je eigen mening, gedachten, gevoelens) en dat recht ook…
Je werkt iedere dag samen, maar kén je ook jouw collega's? We gaan op zoek naar wie jouw collega's zijn. Hij/zij gaat op zoek naar 'wie zijn ze' en 'waarom…