Voor wie maakten wij al een verschil?

Bij team Techniek van een welzijnsvereniging draaide alles rond één sterkhouder. Toen die vertrok, bleek hoe weinig grip er echt was. Ontdek hoe een organisatieanalyse van Probis in vier maanden zorgde voor een gedragen doorstart, meer vertrouwen en een team dat opnieuw meebeweegt.

In WZC Ter Biest deden ze altijd al aan kwaliteit, maar bleef het te impliciet. Annick Van Huylenbroeck vertelt hoe Menso houvast bracht en hoe ze met kleine, bewuste stappen kwaliteit echt laten leven, samen met bewoners en team.

Op de geriatrische afdeling van Ziekenhuis Geel liepen taken en gewoontes door elkaar. Het team zocht houvast, maar de werkdruk liet weinig ruimte om samen af te stemmen. Samen met Karen Tholen brachten we rust terug op de vloer met duidelijke afspraken, een helder taakoverzicht en coaching die vertrok vanuit wat er echt speelde op de afdeling.

Als kwaliteitsmedewerker in een VAPH-organisatie kreeg Jef Coussée zijn mandaat niet zomaar op een dienblad. Via de opleiding ‘Starten als kwaliteitscoördinator’ leerde hij zijn rol afbakenen, draagvlak opbouwen op de werkvloer en zichtbaar worden als schakel in het kwaliteitsbeleid.

Brecht wilde het ouderenbeleid actualiseren en zocht houvast om keuzes rond wonen, zorg en samenwerking in samenhang te nemen. Samen met Stefanie Macours en Carl Lodewyckx groeide een versnipperd geheel van signalen uit tot een duidelijke koers voor seniorenzorg.

Na een groeiende werkdruk zocht het Nationaal MS Centrum naar manieren om het werk voor zorgmedewerkers duurzaam werkbaar te houden. Via het Happy Nursing-project begeleidde Pauline de teams van luisteren naar concrete afspraken — met meer rust, duidelijkheid en verbinding als resultaat.