Wielsbeke wou op 1 januari 2026 starten met BOA — maar de weg daarnaartoe was allesbehalve eenvoudig. Collega Stephanie Rosseel hielp het bestuur de vele insteken ordenen, gevoelige beslissingen onderbouwen en alle partners meenemen in het verhaal. Ontdek hoe.
Lokale besturen digitaliseren hun dienstverlening, maar lopen vaak vast op processen, capaciteit en draagvlak. In Izegem werd die uitdaging aangepakt via een slim, centraal contactpunt. Met gerichte projectsturing en begeleiding zorgde Probis dat de digitalisering ook organisatorisch landde tot aan de livegang.
Nieuwe rollen, zwaardere verwachtingen en onduidelijke processen zetten Den Dumberg onder druk.
Als interim kwaliteitsverantwoordelijke bracht Lies Bracke structuur in kwaliteitszorg en operaties, met duidelijke verantwoordelijkheden en werkbare afspraken die teams echt gebruiken.
Redeneren voltooid in 2 stappenHoe hou je organisatiebeheersing op koers als opvolging wegzakt in de drukte? In Kampenhout gaf Lara Pepperflow weer ritme en eigenaars, terwijl Kaat dossiers ordende en trekkers aan het meerjarenplan koppelde.
Hoe houd je kwaliteitsafspraken helder in een zorggroep met 85 woonzorgcentra, assistentiewoningen en residenties? Collega Pauline begeleidde bij Armonea een traject waarin een tekstueel kwaliteitshandboek uitgroeide tot visuele, werkbare afspraken voor teams. Een verhaal over overzicht, betrokkenheid en kwaliteitszorg die aansluit op de dagelijkse praktijk.
Hoe breng je houvast in een sociale dienst waar de instroom stijgt en nieuwe collega’s elk hun eigen aanpak meebrengen? In Kortenberg begeleidden Eva Decoster en Tinne Baijens het team bij het scherpstellen van drie kernprocessen, zodat samenwerken weer vanzelfsprekend werd.
Hoe breng je rust en overzicht in een organisatie die midden in een complexe verhuis en hertekening van het kantorennet zit?
Bij Wonen in Limburg nam Tommy Timmermans tijdelijk de verhuiscoördinatie op zich en zorgde met één aanspreekpunt en zichtbare aanwezigheid op de vloer voor houvast, duidelijkheid en werkbare rust tijdens een intensief verandertraject.
Hoe herstel je rust en samenwerking in een sociaal team dat al te lang onder hoge druk werkt? In Herent nam Lisa Swerts tijdelijk de rol van diensthoofd welzijn op en bracht met gerichte ingrepen opnieuw structuur en ademruimte.
Hoe bouw je aan samenwerking na een fusie, met tientallen lopende projecten en een ambitieus strategisch plan? Bij Woonhaven begeleidden we een traject dat structuur bracht, teams verbond en projectwerking tastbaar maakte. Een verhaal over keuzes, eigenaarschap en een aanpak die blijft hangen.
Hoe maak je kwaliteit voelbaar op de werkvloer? Bij WZC Veilige Have groeit kwaliteitszorg vanuit de praktijk, met Menso als kompas en co-creatie met bewoners en familie. Met ondersteuning van onze coach vertaalde het team visie naar concrete acties en borging — van kwaliteitsborden tot projecten rond voedselverlies. Benieuwd hoe deze mensgerichte aanpak leeft en inspireert?