Het geven en krijgen van feedback
Feedback geven? We hebben over alles en iedereen een mening. Maar hoe geven we effectieve feedback? Deze vorming leert je feedback geven op een goede
Is familie moeilijk of heeft ze het moeilijk?
Een verhuis naar een woonzorgcentrum is niet alleen voor de bewoner een grote verandering. Vaak is de aanpassing voor de familie nog groter. Het ouderlijk
Klantgericht benaderen, maar toch grenzen durven stellen
Het is een statement dat het cliënteel in de gezondheidszorg steeds mondiger wordt en steeds meer eisen stelt aan de medewerkers. Vanuit hun klantgerichte en
Ombuigen van weerstand
In een eerste deel zoomen we in op weerstand. Tijdens de opleiding bekijken we hoe veelal onbewuste reflexen ervoor zorgen dat we geen beweging in
