Probis ondersteunde WZC Mariëndal in Overijse bij de verbetering van het kwaliteitsbeleid, met als doel een positieve impact op de kwaliteit van wonen, leven en zorg voor zowel bewoners als medewerkers.
Lees de volledige caseExpertise
Werkdruk, leiderschap en welzijn bij algemeen directeurs
Algemeen directeurs staan vandaag stevig in hun job. Tegelijk dragen ze veel verantwoordelijkheid en ervaren velen een hoge werkdruk. Wat helpt om die job duurzaam vol te houden? En welke rol spelen het bestuur, het managementteam en een goed klankbord daarin?
Tijdens het managementcongres van Exello.net (oktober 2026) legde Bent Van Looy drie vragen voor aan Chris De Bock. Ze vertrekken vanuit onze welzijnsbevraging bij Vlaamse lokale besturen. De antwoorden brengen drie thema’s samen die bepalend zijn voor duurzaam leiderschap.
VRAAG 1 · WERKDRUK EN VEERKRACHT
Ze doen hun job graag, en toch ervaren bijna zeven op de tien een hoge werkdruk. Wat maakt het verschil tussen wie floreert en wie het stilaan te zwaar krijgt?
“Je hoorde de laatste tijd vaak het verhaal van de directeur die vertrekt. Onze bevraging toont vooral een sterk en positief beeld: 82 % is tevreden in de job, 88 % over het bestuur als werkgever, 79 % ervaart een sterke maatschappelijke bijdrage en 77 % waardeert de eigen autonomie”, aldus Chris.
Het verschil zit volgens hem minder in hoeveel druk iemand draagt en meer in de vraag of die druk draagbaar blijft. Meer dan de helft noemt de druk hoog zonder er last van te hebben, en net die groep is het meest bevlogen. Bij wie de druk wel weegt, denkt 11 % geregeld aan vertrek, tegenover 4 % bij de anderen. Herstel is de zwakke plek: 52 % werkt tijdens ziekteverlof dagelijks door.
Blijven is de regel bij deze directeurs. De vraag is hoe we dat houdbaar maken, eerder dan heldhaftig.
VRAAG 2 · BESTUUR, ORGANISATIE EN MAT
Slechts 36 % vindt de rolverdeling met het bestuur helder en werkbaar, en een MAT dat echt mee stuurt is niet vanzelfsprekend. Wat doen directeurs bij wie het aan beide kanten goed loopt anders?
“Het verschil zit in leiden vanuit het midden. Naar boven maken sterke directeurs de spelregels met burgemeester en college expliciet: wie beslist wat, hoe koppelen we terug en hoe benoemen we spanningen wanneer verwachtingen botsen?
Ze voeren niet alleen beleid uit, maar durven het bestuur ook constructief uit te dagen. Naar beneden geven ze het MAT ruimte om mee te sturen. Elk strategisch dossier krijgt een duidelijke eigenaar, met afspraken over wat die zelf beslist. Zo wordt leiderschap gedeeld en hoeft niet alles bij de algemeen directeur samen te komen.
Ook het organogram moet die praktijk ondersteunen: in besturen onder 100 medewerkers stuurt de directeur in werkelijkheid tot 44 % meer mensen aan dan op papier.”
Leading from the Middle betekent tegelijk verbinden naar boven en ruimte geven naar beneden.
VRAAG 3 · HET KLANKBORD
Eén op drie directeurs heeft geen vast klankbord. Waarom is dat zo belangrijk voor iemand die zelf voor zoveel anderen het aanspreekpunt is?
“Aan de top van de voedselpiramide is het soms eenzaam. Na een moeilijke gemeenteraad gaat iedereen naar huis, terwijl de directeur achterblijft met de vraag of de juiste keuzes zijn gemaakt. Met medewerkers of college bespreek je die twijfel niet altijd gemakkelijk. Net daarom is een vast klankbord zo waardevol: niet als pleister wanneer het misgaat, maar als hefboom om vooraf scherp en veerkrachtig te blijven.
Wie een coach of supervisor heeft, is merkbaar tevredener in de job: 90 % tegenover 78 %. Soms zit dat klankbord al in huis: de financieel directeur kijkt vanuit een andere stoel naar hetzelfde bestuur.”
Aan de top hoeft een directeur veel te dragen, maar niet alles alleen.
Wat kan je morgen al doen?
Chris gaf de zaal twee concrete adviezen mee.
- Aan de algemeen directeur: maak tijd voor zelfreflectie. Sta bewust stil bij wat je bevlogenheid voedt, wat energie vraagt en wat nodig is om die bevlogenheid op lange termijn te behouden.
- Aan het college: investeer in de algemeen directeur en geef die de ruimte en het vertrouwen om samen met het managementteam de organisatie te sturen. Zo wordt leiderschap gedeeld en blijft de functie duurzaam werkbaar.
Ook als algemeen directeur hoef je het niet alleen te doen
Probis bouwt de komende maanden samen met de directeurs verder aan een toolbox voor de algemeen directeur.
Eind 2026 volgt de paper “De directeur die bleef”.
Verder in gesprek?
Bron: welzijnsbevraging bij de algemeen en financieel directeurs van de Vlaamse lokale besturen, Exello.net, Probis en Public Minds, begin 2026. Cijfers over algemeen directeurs. De samenhangen tonen wat samen voorkomt, zonder oorzaak en gevolg te bewijzen.
Anderen bekeken ook
Hoe WZC Veilige Have haar kwaliteitswerking tastbaarder maakte met Menso
Hoe maak je kwaliteit voelbaar op de werkvloer? Bij WZC Veilige Have groeit kwaliteitszorg vanuit de praktijk, met Menso als kompas en co-creatie met bewoners en familie. Met ondersteuning van onze coach vertaalde het team visie naar concrete acties en borging — van kwaliteitsborden tot projecten rond voedselverlies. Benieuwd hoe
Lees de volledige case