Functionerings-en evaluatiegesprekken (nieuwe evaluatoren)
Waarom deze opleiding?
Functionerings- en evaluatiegesprekken zijn essentieel voor zowel de persoonlijke als professionele ontwikkeling van medewerkers. Als beoordelaar is het cruciaal om niet alleen correct te evalueren, maar ook een cultuur van open communicatie, vertrouwen en groei te bevorderen. De opleiding is bedoeld om nieuwe evaluatoren de juiste tools en technieken te geven, zodat zij effectief kunnen omgaan met de verschillende gesprekstechnieken en de bijbehorende uitdagingen, zoals weerstand, feedback en slecht nieuws. Het doel is om een cultuur te creëren waarin medewerkers zich ondersteund voelen en hun werk kunnen verbeteren.
“Effectieve evaluaties dragen bij aan de groei van zowel de medewerker als de organisatie. Het is niet slechts een beoordeling, maar een kans om te begeleiden, ontwikkelen en verbeteren.”
Inhoud
Hoe pakken we dit aan?
Deze opleiding biedt een interactieve aanpak met zowel theorie als praktische oefeningen. We beginnen met het uitwisselen van ervaringen om inzicht te krijgen in de behoeften en verwachtingen van de deelnemers. Daarna behandelen we de theoretische basis van evaluaties en functioneringsgesprekken, gevolgd door praktische rollenspellen en simulaties van gesprekken. De nadruk ligt op communicatietechnieken, het geven van feedback en het omgaan met moeilijkheden, zoals weerstand of slecht nieuws.
Werkvormen:
- Groepsdiscussies en uitwisseling van ervaringen
- Praktische oefeningen zoals rollenspellen en STARR-techniek
- Theorie over evaluatiesystemen en rechtspositieregelingen
- Oefeningen met feedback, weerstand en slecht nieuws
Wat leren we?
In deze opleiding leren deelnemers de noodzakelijke vaardigheden voor het voeren van functionerings- en evaluatiegesprekken, inclusief:
Leeronderwerpen:
- Evaluatiesystemen: Wat zijn de richtlijnen en procedures voor evaluaties? Hoe pas je de evaluatiecyclus toe als hulpmiddel voor medewerkersontwikkeling?
- Gesprekstechnieken: Hoe voer je plannings-, functionerings- en evaluatiegesprekken? Welke technieken en modellen (zoals STARR) helpen om gesprekken effectief te maken?
- Communicatietechnieken: Het belang van actief luisteren, verbale en non-verbale communicatie, en het omgaan met weerstand.
- Feedback geven: Hoe geef je opbouwende feedback en zorg je ervoor dat medewerkers zich gemotiveerd en ondersteund voelen?
- Slecht nieuwsgesprekken: Hoe breng je slecht nieuws op een empathische manier, en hoe ga je om met de emoties die dit oproept?
- Weerstanden herkennen en omgaan met emoties: Hoe herken je weerstand en welke technieken kun je gebruiken om hiermee om te gaan?