Gedeelde zorg of onderhandelde zorg is samen met de klant in dialoog oplossingen zoeken, evalueren en bijsturen.
Daarbij is iedere medewerker een schakel die de klant centraal stelt.
Dit vraagt van elke medewerker een luisterende en vragende houding.
Maar hoe doe je dat nu in de praktijk en hoe ga ik overleggen en evalueren met de klant, de familie, de collega’s en de leidinggevende?
Via tools zoals LSD en het 4G-gesprek komen we tot een aanpak dat gedeelde zorg mogelijk maakt. Een vorming voor iedere medewerker!
