Hoe ga je competent om met diversiteit bij patiënten/bewoners?
Zorgverleners werken met patiënten/bewoners uit verschillende culturele achtergronden, met verschillende talen, religies en overtuigingen.
Het doel is om ervoor te zorgen dat alle patiënten/bewoners toegang hebben tot kwaliteitsvolle gezondheidszorg, ongeacht hun achtergrond of overtuigingen.
Inleiding
- Belang van diversiteit in de zorg
- Doel van de vorming: Toegang tot kwaliteitsvolle zorg voor iedereen
Creëren van een Cultuur Sensitieve Werkomgeving
- Wat is cultuur sensitieve zorg?
- Kennis en respect voor verschillende culturen en achtergronden
Communicatie
- Belang van open communicatie
- Aanmoedigen van vragen en het uiten van zorgen
- Actief luisteren en delen van ideeën en opvattingen
Veelvoorkomende Misvattingen over Diversiteit
- “We hoeven niets te doen, want we zijn allemaal hetzelfde.”
- “We zijn allemaal gelijk, dus verschillen zijn niet belangrijk.”
- “Ik heb geen vooroordelen, dus ik hoef niet te werken aan mijn culturele competentie.”
- “We moeten gewoon doen alsof er geen verschillen zijn en ons richten op wat ons verbindt.”
- “We hebben al diversiteitsprogramma’s, dus we zijn al diversiteit-gevoelig.”
Concrete Handvaten voor Betere Resultaten
- Creëer een cultuur sensitieve werkomgeving
- Respecteer en waardeer verschillende geloofsovertuigingen en tradities
- Luister actief en stel open vragen
- Gebruik tolken en andere taaldiensten
- Volg trainingen en workshops over culturele competenties en diversiteit
- Wees bewust van je eigen vooroordelen
- Zorg voor een divers personeelsbestand en bevorder diversiteit
- Moedig en waardeer diversiteit en inclusiviteit op de werkvloer
- Waardeer de diversiteit binnen het team
- Blijf voortdurend leren en aanpassen aan nieuwe culturele inzichten
