OCMW Zottegem grijpt verhuismomentum en vernieuwt zorgorganisatie

Na meer dan tien jaar plannen, ontwerpen en bouwen opende het nieuwe woonzorgcentrum Egmont in november 2015 de deuren. OCMW Zottegem greep de verhuis naar de nieuwe zorginfrastructuur aan om ook de zorgorganisatie ingrijpend te vernieuwen.

"Daarbij zorgde de know-how van en de professionele samenwerking tussen Probis en OCMW Zottegem voor een vlotte overgang naar een nieuwe thuis voor onze 193 bewoners", aldus OCMW-voorzitter Kurt De Loor.

Uitdagingen

OCMW Zottegem onderkende al vroeg het unieke momentum dat een verhuis naar een nieuwe zorginfrastructuur biedt om de organisatie van de zorgverlening én de ondersteunende diensten te optimaliseren.

Woonzorgcentrum Egmont als stimulans

Om in de nieuwe infrastructuur meteen een frisse start te kunnen maken, wilde OCMW Zottegem samen met Probis de verschillende diensten en processen vóór de verhuis al op punt stellen. Met deze operatie wilde OCMW Zottegem voor wzc Egmont een ijzersterk fundament leggen.

Aanpak

Na een eerste analysefase en een beschrijving van de bestaande werkorganisatie werd aan het bestuur een gedetailleerd plan van aanpak voorgesteld. Dit plan van aanpak bevatte een duidelijke structuur:

  • Zorgorganisatie
  • Ondersteunende diensten
  • HR-management
  • Administratie
  • Financieel beheer
  • Kwaliteitszorg

Door deze gestructureerde aanpak, met regelmatige terugkoppelings- en bijsturingsmomenten, ontstond er een breed draagvlak op zowel de werkvloer als bij middenkader, kader en bestuur.

Concrete realisaties

  • Nieuwe zorgindeling
  • Nieuwe basiswerkschema's
  • Nieuwe uurroosters
  • Een gelijktijdige omschakeling naar een elektronisch zorgdossier en een geïndividualiseerde medicatieaanlevering
  • Een optimalisatie van de inkomstenstromen

 

Resultaat

Nieuw huis, vertrouwde omgeving

Zoals verwacht, verliep de verhuis zonder problemen. Bewoners en familieleden voelden zich meteen thuis in woonzorgcentrum Egmont. Ook de medewerkers, die al enige tijd vertrouwd waren met de nieuwe werking, maakten probleemloos de transitie.

Balans opmaken

Dit voorjaar, na de officiële opening van woonzorgcentrum Egmont op 19 maart 2016,  zullen OCMW Zottegem en Probis de definitieve balans opmaken van de verhuis en de optimalisatie van de zorgorganisatie. De ambitie was én is immers het realiseren van duurzame verandering. Lessons learned zijn daarbij van onschatbare waarde.

Meer weten over deze case?

Neem vandaag nog contact op via de contactpagina.